POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Y PRIVACIDAD DIGITAL

Objetivo:

Establecer la Política de Tratamiento de Datos Personales Y Privacidad Digital de AVANZ CONSULTORES SAS, en cumplimiento a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, el Decreto 1074 de 2015 y las demás normas que los adicionen, modifiquen o deroguen, con el fin de garantizar el manejo adecuado, seguro y conforme de los datos personales tratados por la compañía en sus bases de datos físicas, digitales, plataformas tecnológicas, sitio web, formularios, canales comerciales y demás medios de interacción con los Titulares.
La presente política establece y detalla los mecanismos para garantizar el manejo adecuado y conforme a los datos personales tratados por AVANZ CONSULTORES SAS, los cuales se encuentran en sus bases de datos digitales, esto, con el fin de garantizar a los titulares un adecuado ejercicio de su derecho al Hábeas Data.

Responsable:

AVANZ CONSULTORES es una Sociedad por Acciones Simplificadas, es la responsable del tratamiento de los datos personales que reposen en sus bases de datos y archivos físicos o digitales, se encuentra domiciliada en la ciudad de Bogotá e identificada con el NIT: 900.467.696-5, cuyos datos de contacto son:
Dirección: Calle 100 # 8a-55 Torre C, Oficina 308. World Trade Center
Celular: 3102196259, 3177318419
Correo electrónico: dalecarnegie@avanzconsultores.com; jeny.sanchez@avanzconsultores.com Sitio web: https://avanzconsultores.com/; https://dalecarnegiecolombia.com/; https://pe.dalecarnegiecolombia.com; https://dalecarnegiecolombia.com/dale-carnegie/
Es importante tener presente que toda área, colaborador, empleado, proveedor y/o contratista de AVANZ CONSULTORES SAS., que por sus funciones esté encargado del tratamiento de las bases de datos que contengan información personal, debe cumplir con lo dispuesto en la presente Política de Tratamiento de datos personales.

Alcance y Titulares:

Esta Política está dirigida a clientes, potenciales clientes, participantes de programas, colaboradores, excolaboradores, proveedores, contratistas, visitantes, aliados, usuarios del sitio web y, en general, a cualquier persona natural cuyos datos personales sean tratados o vayan a ser tratados por AVANZ CONSULTORES S.A.S. en desarrollo de sus actividades comerciales, formativas, administrativas, laborales, contractuales, contables, fiscales, societarias, operativas, de mercadeo, seguridad o atención al usuario.

Definiciones:

Para los efectos de la siguiente Política de Tratamiento de datos personales y conforme se establece en la normativa que regula la materia, se entenderá por:

Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales.
Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento.
Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
Dato sensible: Información que afecta la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación, tales como datos relativos a salud, orientación política, convicciones religiosas, pertenencia a sindicatos, datos biométricos, entre otros.
Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del Tratamiento.
Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos.
Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento.
Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
Transferencia: Envío de datos personales por parte del Responsable o Encargado a un receptor que, a su vez, actúa como Responsable del Tratamiento.
Transmisión: Comunicación de datos personales dentro o fuera de Colombia para que un Encargado realice Tratamiento por cuenta del Responsable.
Cookie: Archivo o tecnología similar que se almacena en el dispositivo del usuario al visitar un sitio web y que permite reconocer navegación, preferencias o frecuencia de visita, según su configuración y finalidad.

Principios aplicables al tratamiento:

Principio de legalidad: El Tratamiento es una actividad reglada que debe sujetarse a lo establecido en la ley y en las demás disposiciones que lo desarrollen.
Principio de finalidad: El Tratamiento debe obedecer a una finalidad legítima de acuerdo con la Constitución y la Ley, la cual debe ser informada al Titular.
Principio de libertad: El Tratamiento sólo puede ejercerse con el consentimiento, previo, expreso e informado del Titular. Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento.
Principio de veracidad o calidad: La información sujeta a Tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el Tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.
Principio de transparencia: En el Tratamiento debe garantizarse el derecho del Titular a obtener del Responsable del Tratamiento o del Encargado del Tratamiento, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan.
Principio de acceso y circulación restringida: El Tratamiento se sujeta a los límites que se derivan de la naturaleza de los datos personales, de las disposiciones de la ley y la Constitución. En este sentido, el Tratamiento sólo podrá hacerse por personas autorizadas por el Titular y/o por las personas previstas en la ley.
Principio de seguridad: La información sujeta a Tratamiento por el Responsable del Tratamiento o Encargado del Tratamiento, se deberá manejar con las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
Principio de confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el Tratamiento de datos personales que no tengan la naturaleza de públicos están obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el Tratamiento, pudiendo sólo realizar suministro o comunicación de datos personales cuando ello corresponda al desarrollo de las actividades autorizadas en la ley.

Contenido de las bases de datos:

Las bases de datos de AVANZ CONSULTORES S.A.S. pueden incluir, entre otros, los siguientes datos personales, según la relación con el Titular y la finalidad autorizada:

Datos de identificación: nombres, apellidos, tipo y número de documento, cargo, empresa u organización.
Datos de contacto: dirección física, correo electrónico, teléfono fijo o móvil.
Datos laborales, académicos y profesionales: historia laboral, formación académica, experiencia, cargo, información contractual o de vinculación.
Datos comerciales y transaccionales: historial de compras, cotizaciones, solicitudes, facturación, pagos, preferencias de formación, asistencia a programas y comunicaciones comerciales.
Datos de navegación y uso de canales digitales: formularios web, interacciones con el sitio, páginas visitadas, frecuencia de visita, dirección IP u otros datos técnicos, cuando aplique.
Datos familiares, personales, bancarios o sensibles cuando sean necesarios para la relación específica y cuenten con autorización previa, expresa e informada, salvo las excepciones legales.

Tratamiento:

La información contenida en las bases de datos de AVANZ CONSULTORES SAS, es sometida a distintas formas de tratamiento, tales como: recolección, actualización, procesamiento, reproducción, corrección, uso, organización, almacenamiento, circulación o supresión, entre otras, todo lo anterior en cumplimiento de las finalidades y los objetivos establecidos en la presente Política de Tratamiento de Datos Personales.

La información referenciada, podrá ser entregada, transmitida o transferida a entidades públicas, socios comerciales, contratistas, empleados, afiliados, y/o compañías filiales, subsidiarias o vinculadas, única y exclusivamente con el fin de cumplir con las finalidades de la base de datos correspondiente.

También podrá ser transmitida o transferida a los titulares, sus causahabientes y representantes legales. En todo caso, la entrega, transmisión o transferencia se hará previa suscripción de los compromisos que sean necesarios para salvaguardar la confidencialidad y privacidad de la información autorizada para tratar. A su vez, en cumplimiento de deberes legales, AVANZ CONSULTORES SAS podrá suministrar la información personal a entidades judiciales o administrativas. AVANZ CONSULTORES SAS, velará por el correcto uso de datos personales de menores de edad, garantizando que se cumpla con las exigencias legales aplicables y que todo tratamiento esté previamente autorizado y se encuentre justificado en el interés superior de los menores.

Finalidad:

La información que reposa en las bases de datos de AVANZ CONSULTORES SAS, tiene como finalidad permitir el adecuado desarrollo de su objeto social, y permitir el adecuado cumplimiento de los deberes que la ley le impone, principalmente en materia contable, fiscal, administrativa, operativa, societaria, formativa, laboral, contractual, comercial y de mercadeo, etc.

La información sobre titulares, proveedores, socios y empleados, actuales o pasados, se guarda con el fin de facilitar, promover, permitir o mantener relaciones de carácter laboral, civil y comercial. AVANZ CONSULTORES SAS, suprime los datos personales recaudados cuando hayan dejado de ser necesarios, pertinentes y adecuados para la finalidad y el propósito para el cual fueron recaudados.

En lo relativo a la grabación de vídeos y toma fotográfica estos son con fines exclusivamente educativos, de seguridad y/o publicitarios para promoción de los demás eventos.

Autorización:

AVANZ CONSULTORES SAS solicitará autorización previa, expresa e informada a los Titulares cuando sea requerida por la ley. La autorización podrá obtenerse por medios físicos, escritos, electrónicos, digitales, formularios web, aceptación de términos, registros de inscripción, contratos, mensajes de datos u otros mecanismos que permitan su consulta posterior.

Al momento de recolectar los datos se informará al Titular la finalidad del Tratamiento, los derechos que le asisten, los datos del Responsable y los canales disponibles para consultas y reclamos. Cuando se recolecten datos sensibles, se informará el carácter facultativo de responder preguntas o entregar datos de esta naturaleza.

Tratamiento de datos de menores de edad:

AVANZ CONSULTORES S.A.S. velará por el correcto uso de datos personales de menores de edad, garantizando el cumplimiento de las exigencias legales aplicables, el respeto de sus derechos prevalentes y el interés superior del menor. Los menores de edad podrán ejercer sus derechos personalmente o a través de sus padres, representantes legales o adultos que detenten la patria potestad, quienes deberán acreditar dicha calidad mediante la documentación pertinente.

Privacidad en el sitio web y canales digitales:

En el desarrollo de sus actividades y relaciones comerciales, AVANZ CONSULTORES S.A.S. podrá acceder, recolectar, recibir, administrar, conservar, usar, transmitir, transferir y suprimir datos personales obtenidos a través de su sitio web, formularios digitales, landing pages, correos electrónicos, herramientas de analítica, plataformas de inscripción, sistemas de gestión comercial, redes sociales corporativas y otros canales digitales.
La información recolectada por estos medios será tratada como confidencial y será objeto de medidas de seguridad razonables para protegerla frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación no autorizada. AVANZ CONSULTORES S.A.S. utilizará esta información para las finalidades establecidas en esta Política y aquellas informadas al Titular al momento de la recolección.

Pagos en línea:

Cuando AVANZ CONSULTORES S.A.S. habilite pagos en línea, compras, inscripciones pagadas o transacciones electrónicas, el Tratamiento de la información asociada a pagos se realizará únicamente en la medida necesaria para completar la transacción, gestionar la compra, emitir comprobantes, atender solicitudes relacionadas y cumplir obligaciones legales o contractuales. Si el Titular elige una pasarela de pago o proveedor de servicios de pago para completar una compra, la información financiera o de tarjeta podrá ser tratada por dicho proveedor bajo sus propias políticas, estándares de seguridad y condiciones de servicio. AVANZ CONSULTORES S.A.S. procurará que los proveedores de pago implementen estándares de seguridad aplicables, tales como PCI-DSS, cuando corresponda. La información transaccional se conservará solo durante el necesario para completar la transacción y cumplir las obligaciones legales aplicables.

Uso de cookies y tecnologías similares:

El sitio web de AVANZ CONSULTORES S.A.S. podrá emplear cookies o tecnologías similares para identificar páginas visitadas por los usuarios, frecuencia de navegación, preferencias, desempeño del sitio, seguridad, analítica y mejora de la experiencia digital. Estos datos podrán utilizarse para análisis estadístico, optimización del sitio, medición de campañas y funcionalidades propias del canal digital.

El Titular podrá aceptar, rechazar, eliminar o modificar la configuración de cookies desde su navegador, computador o dispositivo móvil, según las opciones disponibles. La desactivación de ciertas cookies puede afectar la funcionalidad o experiencia de navegación del sitio web.

Derechos de los titulares:

Conforme se expone en el art. 8 de la Ley 1581 de 2012 el titular de los datos personales tendrá los siguientes derechos:

. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los responsables del Tratamiento o Encargados del Tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
Solicitar prueba de la autorización otorgada al responsable del Tratamiento salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento
Ser informado por el responsable del Tratamiento o el Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.
Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la presente ley y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento el responsable o Encargado han incurrido en conductas contrarias a esta ley y a la Constitución; Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

Deberes del responsable del tratamiento:

Según el artículo 17 de la Ley 1581 de 2012, el responsable del tratamiento debe cumplir con los siguientes deberes:

Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.
Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en la presente ley, copia de la respectiva autorización otorgada por el Titular.
Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada.
Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
Garantizar que la información que se suministre al Encargado del Tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
Actualizar la información, comunicando de forma oportuna al Encargado del Tratamiento, todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la información suministrada a este se mantenga actualizada.
Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al Encargado del Tratamiento.
Suministrar al Encargado del Tratamiento, según el caso, únicamente datos cuyo Tratamiento esté previamente autorizado de conformidad con lo previsto en la presente ley.
Exigir al Encargado del Tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información del Titular.
Tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos señalados en la presente ley.
Adoptar un manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la presente ley y en especial, para la atención de consultas y reclamos.
Informar al Encargado del Tratamiento cuando determinada información se encuentra en discusión por parte del Titular, una vez se haya presentado la reclamación y no haya finalizado el trámite respectivo.
Informar a solicitud del Titular sobre el uso dado a sus datos.
Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares.
Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.

Deberes del encargado del tratamiento:

Según el artículo 18 de la Ley 1581 de 2012, el encargado del tratamiento debe cumplir con los siguientes deberes:

Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.
Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
Realizar oportunamente la actualización, rectificación o supresión de los datos en los términos de la presente ley.
Actualizar la información reportada por los responsables del Tratamiento dentro de los cinco (5) días hábiles contados a partir de su recibo.
Tramitar las consultas y los reclamos formulados por los Titulares en los términos señalados en la presente ley.
Adoptar un manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la presente ley y, en especial, para la atención de consultas y reclamos por parte de los Titulares.
Registrar en la base de datos la leyenda “reclamo en trámite” en la forma en que se regula en la presente ley.
Insertar en la base de datos la leyenda “información en discusión judicial” una vez notificado por parte de la autoridad competente sobre procesos judiciales relacionados con la calidad del dato personal.
Abstenerse de circular información que esté siendo controvertida por el Titular y cuyo bloqueo haya sido ordenado por la Superintendencia de Industria y Comercio.
Permitir el acceso a la información únicamente a las personas que pueden tener acceso a ella.
Informar a la Superintendencia de Industria y Comercio cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares.
Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.

Procedimiento para la presentación y respuesta de consultas y reclamos:

Consultas:

Los titulares de los datos personales que conforman las bases de datos de AVANZ CONSULTORES SAS, podrán consultarlos. Toda solicitud de consulta, corrección, actualización o supresión deberá presentarse por escrito o por correo electrónico. Las consultas serán atendidas en un término de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la respectiva solicitud. Cuando no es posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

Reclamos:

Cuando se trata de reclamos estos deben ser formulados por escrito físico o por correo electrónico, los cuales deberán contener como mínimo lo siguiente:

Identificación del titular, descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, dirección del titular y documentos que sirva de pruebas.
Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.
En caso de que quien reciba el reclamo no sea competente para resolverlo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al interesado. Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga “reclamo en trámite” y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido. El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

Vigencia de la Política de Tratamiento y de la Base de Datos:

La Política de Tratamiento de Datos Personales de AVANZ CONSULTORES SAS estará vigente a partir del 1 de enero del año 2017.

AVANZ CONSULTORES SAS se reserva el derecho a modificarla, en los términos y con las limitaciones previstas en la Constitución y la ley.

Las bases de datos administradas y tratadas por AVANZ CONSULTORES SAS se mantendrán indefinidamente, mientras sirvan para desarrollar su objeto, y mientras sean necesarias para asegurar el cumplimiento de obligaciones de carácter legal, pero como se mencionó antes, los datos podrán ser eliminados cuando ya no sean necesarios ni pertinentes para cumplir con la finalidad y el propósito vigente al momento de la recolección, también serán eliminados a solicitud de su titular, en tanto esta solicitud no contraríe una obligación legal de AVANZ CONSULTORES SAS o una obligación contenida en un contrato entre AVANZ CONSULTORES SAS y el titular.

Persona o área responsable:

Toda petición, queja o reclamo relacionado con el manejo de datos personales, en aplicación de lo previsto en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, deberá enviarse a:

Entidad: AVANZ CONSULTORES SAS
Dependencia: Quejas y reclamos/ Dirección de Operaciones
Dirección: Calle 100 # 8a-55 Torre C, Oficina 308. World Trade Center
Correo electrónico:
dalecarnegie@avanzconsultores.com
jeny.sanchez@dalecarnegieavanzconsultores.com
Celular: 3102196259, 3177318419Version

Última actualización 8 de mayo de 2026