Juliana tiene un amplio conocimiento y experiencia direccionando y liderando planes estratégicos de Mercadeo y Servicio al Cliente, así como desarrollando procesos de un mejoramiento continuo en la experiencia en la fidelización, retención y manejo de clientes para diferentes mercados de Latinoamérica.

Antes de incorporarse al equipo de AVANZ, Juliana trabajó en compañías multinacionales como Telefónica, Tigo y Avianca. Ha ocupado cargos desde: Gerente de Mercadeo Corporativo, Director de Operaciones Grandes Clientes, Directora Segmento Corporativo hasta llegar a ser Directora de Experiencia y Servicio a Bordo.